Komunikace s „problémovými“ rodiči

na ŽŠ (webinář)

Typ vzdělávacího programu: Webinář

Anotace vzdělávacího programu:

Obsah kurzu:

• Budování vztahů s rodiči
• Rodiče a jejich děti, generace Y
• Ego bývá příčinou všech mezilidských šarvátek, konfliktů a nedorozumění.
• S kým rádi komunikujeme? S lidmi, kteří…
• Konkrétní cíle verbální komunikace
• Dialog, bariéry efektivní komunikace
• Aktivní naslouchání
• Kladení otázek
• Řešení komunikačních konfliktů s rodiči
• Dohoda a kompromis
• Jak jednat obecně s nespokojenci a lidmi (rodiči) vyhledávající konflikt
• Empatie vůči dospělým
• Psychologické požadavky na telefonování
• Kult dítěte