Řešení konfliktů pomocí nenásilné komunikace
Typ vzdělávacího programu: Kmenové vzdělávání
Anotace vzdělávacího programu:
Komunikace v náročných situacích stojí a padá s tím, jak pracujeme s emocemi – vlastními i druhých. Kurz vás provede tím, jak emoce v rozhovoru rozpoznat, pojmenovat a využít jako zdroj informací, nikoli překážku. Zaměříme se na strategie zvládání konfliktů, které vycházejí z porozumění potřebám na obou stranách, a na aktivní naslouchání jako konkrétní dovednost – ne jen postoj. Budeme pracovat s autentickými situacemi z praxe, učit se identifikovat potřeby skryté za požadavky a emocemi a nacházet cestu z náročných rozhovorů, aniž bychom popírali jejich obtížnost.
Co si odnesete:
- Konkrétní techniky pro zvládání konfliktních rozhovorů, které můžete začít používat hned.
- Nástroje pro deeskalaci napětí – jak zpomalit, snížit intenzitu a udržet rozhovor v konstruktivním prostoru.
- Metody aktivního naslouchání, které pomáhají druhé straně cítit se skutečně slyšena.
- Strategie pro konstruktivní řešení problémů zaměřené na potřeby, nikoli pozice.
Číslo programuY97-01-02-262 Kód programuY97 |
|
Garant
Bc. Marcela Řeřábková
775 571 661
|
Druh vzdělávání
|
Kraje
|
Datum konání
1. října 2026, 9:00–16:00
Cena
2000,-Kč
|
|
||||
|
|
||||
|
|
