Strategie rozhovoru s manipulativním klientem/rodičem

Typ vzdělávacího programu: Seminář

Vstupní úroveň účastníků: mírně pokročilí

Anotace vzdělávacího programu:

Manipulativní komunikace představuje specifický způsob interpersonální interakce, který se zásadně liší od běžné komunikace orientované na dohodu. Odborní pracovníci se s ní ve své praxi mohou  setkávát – ať už v kontaktu s klienty, jejich rodinami nebo v rámci pracovních vztahů.

Klíčovým rysem manipulativní komunikace je její asymetrický cíl: manipulátor neusiluje o vzájemnou dohodu, ale o dosažení vlastního záměru za každou cenu. Snahu druhé strany o konstruktivní dialog přitom vědomě či nevědomě využívá jako nástroj tlaku. Reagovat na takovou komunikaci standardními postupy je proto nejen neúčinné, ale často kontraproduktivní.

V praxi se manipulativní komunikace nejčastěji pojí s narcistickou nebo hraniční poruchou osobnosti – a právě znalost těchto souvislostí je předpokladem účinné odborné reakce.

Tento seminář vám nabídne teoretické ukotvení problematiky i konkrétní nástroje – techniky kontramanipulace, práci s pocity viny a praktický nácvik komunikačních strategií, které vám umožní zachovat profesionální roli i v náročných interakčních situacích.

Co se na semináři naučíte

• Rozpoznat manipulativní komunikaci v osobním i profesním životě dříve, než vás strhne do své logiky
• Pochopit mechanismy manipulace – jak manipulátor pracuje s tlakem, pocitem viny a emočním vydíráním
• Techniky kontramanipulace – konkrétní způsoby, jak reagovat tak, abyste se vymanili z role oběti
• Pracovat s pocity viny – klíčová dovednost, bez níž kontramanipulace nefunguje
• Orientovat se v tématech narcistické a hraniční poruchy osobnosti, se kterými se u manipulativní komunikace nejčastěji setkáváme

Program semináře

9:30 – 10:30 Úvod do problematiky
Jak poznat manipulativní komunikaci – typické znaky, vzorce a situace, ve kterých se nejčastěji vyskytuje.

10:30 – 12:00 Strategie a techniky kontramanipulace
Konkrétní postupy, jak reagovat na manipulátora tak, abyste nepřijali jeho pravidla hry.

12:00 – 12:45 Přestávka

12:45 – 14:00 Zkušenosti účastníků
Prostor pro sdílení vlastních situací a jejich společnou analýzu v bezpečném prostředí skupiny.

14:00 – 15:00 Kazuistiky
Rozbor konkrétních případů – co se stalo, proč to fungovalo a jak to mohlo dopadnout jinak.

15:00 – 16:00 Praktický trénink komunikace
Nácvik technik kontramanipulace v modelových situacích – odcházíte s dovedností, ne jen s vědomostí.